弊店では商品を長く使っていただくためにケアと修理も承っております

     長年の使用でチェーンが黒ずんでしまった・・・
　　でも石は綺麗だし気に入っているのに・・・

　というお声にお応えして
　弊店では14kgfチェーン交換などを承っております

　チェーンを交換するだけで新品のような仕上がりになり
　とてもご好評いただいております！　
　
　弊店以外でお買い求めいただいた商品も受け付け可能です

　但し・・・

　　　＊14kgf製チェーン・Silver925チェーンともに
　　　　　アズキチェーン(コマ約1.1mmもしくは1.2mmサイズ)への変更となります
　　　　　特殊なチェーンへの変更の場合はご相談となります　　　
　　
　　　＊他ブランド商品のチェーンはそのブランドでの修理を基本的にはオススメいたします
　　　　　チェーンが変わることでデザインの雰囲気が変わってしまいますので
　　　　　弊店での取り替えはあまりオススメいたしません　
　　

　詳細などは下記をお読みいただき、是非お気軽にお問い合わせくださいませ
　デザイン変更などリメイクはオーダーとなりますので
　誠に申し訳ございませんが、現在受付しておりません
　

【ケアや修理の流れ】

①お問い合わせフォームよりケアまたは修理希望のメールをいただきます　
　　　　　　↓
②こちらからお返事をさせていただき、写真の添付や状態の詳細などをお伺いします
　　　　　　↓
③弊店まで、ご返送いただきます
　　(基本的に返送代はご負担いただいております、返送時の紛失などの場合は
　　お客様責任となりますので気になる方は「補償あり」発送などをお願いいたします)
　　　　　　↓
④商品到着後、検品
　　・状態を確認させていただきます
　　・商品状態によりケアではなく修理になる場合もございます
　　・有償で承っていても製作時の不具合などが見つかりましたら無償になります
　　　　　　↓
⑤修理代の試算や修理期間のご連絡をメールにて行います
(予めメールにて行っている場合はご連絡せずに製作に入ります)　
　　　　　　↓
⑥OKをいただきましたら製作に入ります(有償の場合は、この間ご入金をお願いします)
　カード決済の対応はできません
　ポイント付与の対象外となります
　　　　　　↓
⑦ご入金確認後、完成商品を発送致します
　　

◆有償のケース例◆

　　・汗による14kgf製商品の酸化が原因の変色に伴い
　　　14kgf製パーツやチェーンの交換

　　・パーツの紛失
　
　　・ピアスを片方落としてしまった場合

　　・石の紛失や破損

　　・デザインの変更

　　・ワイヤーやコードが切れてしまった(程度により無償の場合もあります)
　　
　　など

◆無償のケース例◆

　　・クリーニングで綺麗になる程度の金具酸化などの場合

　　・弊店商品で、明らかに製作時点での不具合により商品の破損が見られる場合

　　など

～料金について～

　　・パーツ代＋お直し代＋発送料金をいただきます
　　　無償の場合は発送料金のみご負担いただきます
　　　(製作時点での不具合の場合は返送・発送料金ともに弊店負担です)
　　
　　・仕入れが発生する場合は仕入れ代もかかります
　　　在庫状況によりお待たせする場合がございます

　　・ピアスの片方を紛失された場合は金具はペアでの仕入れとなっておりますので
　　　ペア金具代が必要となります　　

　　その他詳細を希望される場合は一度お問い合わせくださいませ
　　現在、地金価格の急騰により14kgf製商品などの修理価格が変動しております
　　価格の詳細はメールでお伝えいたします
　   予めご了承くださいませ　　

　　＊参考例＊

　　　◇　汗がついたまま長く放置していたために酸化でチェーンやワイヤーなどが
　　　　　黒ずんでしまった14kgf製パーツのクリーニングを希望された場合
　　　　　(石などへの変色はなし)
　　　　
　　　　　→クリーニングでは綺麗にならないほどのひどい酸化だったため
　　　　　　チェーンやワイヤーの交換を提案いたしました
　　　　　　新品同様の仕上がりになり1500円＋発送料金のご請求になりました
　　　　　　(お直し当時の価格です)
　　　　　
　

　　　◇　水仕事の際水場へ落としてしまい、ちゃんと拭いたつもりが天然石通し穴に
　　　　　　水が溜まっていたためワイヤーが黒ずんでしまった場合
　　　　　　(石などへの変色あり)

　　　　　→チェーン交換希望はされなかったためクリーニングとワイヤー交換をいたしました
　　　　　　　ホワイト系ストーンでしたので若干黒ずみが残りましたが
　　　　　　　お直し時と比較するととても綺麗になりました
　　　　　　　クリーニング代とワイヤー代で1500円＋発送料金のご請求になりました
　　　　　　　(お直し当時の価格です)