◆ご登録メールアドレスについてのお願い◆

お問い合わせ時のメールアドレスにつきまして
携帯のアドレスをご登録いただく方が多いですが
必ず弊店のアドレスを指定受信いただくようお願いいたします。
連絡がつかない場合が増えておりますので
基本的にはPCメールアドレスでのご登録を推奨しております。

Hotmail,Yahoo,gmailなどのフリーメールをご利用の場合
迷惑メールとして処理される可能性がございます。
迷惑メールフォルダ内もご確認ください。

※お問い合わせのお返事は大体、一両日中には必ずお返事出しております。
こちらからお返事しないということはございません。

届かない場合は、ご使用のメールアドレスサーバーで
何らかのブロック設定がされている可能性がございます。
弊店のメールアドレスを指定受信されるか
違うメールアドレスにて再度お問い合わせください。
silviamail☆silviadeatelier.com（☆を@マークに替えてください）

何度も同じお問い合わせをいただく方がいらっしゃるのですが
メールが届かないアドレスでお問い合わせをいただきましても
お店としては返信する以外ご連絡の術がございません。
違うメールアドレスでのお問い合わせをお勧めしております。

近年、携帯会社で安全性を高めるためにシステム自体でPCメールを
ブロックしているところが増えてきております。
このため携帯メールアドレス宛は未着となるケースが多いです。
原因の詳細は携帯会社やご自身の利用サーバー会社宛てにお願いいたします。
最近は、エラー通知メールがお店宛に戻ることもございませんので
お店側で未着の確認はできませんのでご了承くださいませ。

Creemaやminneのアカウントをお持ちの方は
ハンドメイドサイトを通じてお問い合わせも可能です

https://www.creema.jp/c/silvia
https://minne.com/silvialuxe

LINEやインスタのDMなどでもお問い合わせ可能です。
（若干、気づきにくい場合がございます。）

※お問い合わせの際はお名前のご明記をお願いいたします
　ご注文後のお問合せの場合はご注文番号やお買い物日付も
　併せてご明記をお願いいたします